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Etsy Tokyo Meet Up Party レポート

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会場となった The Pink Cow にて: thepinkcow.com

photo by Naoko Okiyama at aco-tokyo.com

Etsy をご存知ですか?

手作りやビンテージものなど、誰でもがショップオーナーになれる、世界最大のハンドメイドイーコマースサイトです。

LINK風呂敷 thelinkcollective.com 出品中の関係から、今回東京に初来日したEtsy NY本社のディレクターがリサーチの為に、Seller (出品者)を集めて小さなパーティーを開くという事で、そこにお邪魔してみました。

ディレクターのリズさんは国際事業開発担当で、言ってみれば通販上ではすでにワールドワイドなEtsyですが、言語やその国ごとの特色などに細かく対応する為に世界のEtsy Sellerを繋げる役目をする方です。

現在ベルリンやパリ、ロンドンなどにEtsyの事務所が拡大しクラフト熱の強い日本への進出も本気で考えているとの事、まずはそのファーストステップとしてリサーチを含め今回のパーティーが開催されました。

リズさんのEtsyに対する思いそして日本への思いのスピーチの後で、それぞれのSeller同士の交流&質疑応答などが行われました。

面白かったのが、Etsyの社長は元々家具を作っていた人との事。
まだ31歳のとても若いこの社長はマーケティングという事には興味がなく、口コミが中心 (実は私もきっかけはそれ)でたった6年間でここまでの規模に成長したとの事実に改めて驚かされました。

そんな社長の会社なので、オフィスの中で家具を作っていたり、なんとも楽しげで自由な雰囲気のオフィスである事は、以下のリンクイメージからも十分伝わってきます。
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更にカスタマーセンターのスタッフは全員Etsy利用者であり、最もよくEtsyの使い方を熟知している人ばかりな為、クレームに対する対応のやりとりもとてもフランクなものであるとの事。

私も実際 EtsyのSellerを経験して約半年が経ちますが、ここへきてEtsyのコミュニケーションの楽しさをひしひし感じはじめて来ている所です。

売り手と買い手の関係というより、人と人のコミュニケーションがより強く感じられるEtsy の通販体験。

今1番の問題は言語(日本語⇔英語)の問題になりますが、これさえクリアーできればEtsyが日本中のクラフトファンもしくは人とはちょっと違ったものを探している人が、物を通じて売り手とのコミュニケーションを楽しめるこの通販の虜になっていく日も近いのではないかと感じました。

そして何より、Etsyスタッフのポジティブな気持ちや日本に対する本気度がひしひしと伝わってきて、Etsyの魅力を改めて感じたパーティーでした。

Etsy NY本社のオフィスはなんとも楽しげ! via whitezine.com
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